С настъпването на есента идват настинки, въздухът на улицата се охлажда, съответно студът прониква в апартаментите. Снабдяването с отопление на жилищни сгради носи със себе си не само топлина, но и предизвиква нови преживявания, разочарования и ненужни проблеми сред жителите. Ако са дали отопление и батериите са студени, не трябва да очаквате, че всичко ще се реши от само себе си. Има няколко опции, които можете да вземете.
Потърсете отговора в HOA
На първо място възниква въпросът: когато батериите са студени, къде да се оплача? Като начало си струва да поговорите със съседите и да разберете как стоят нещата с отоплението в апартаментите им. Ако имате общ проблем и батериите са студени в цялата къща, тогава трябва да се свържете с управляващата компания. Отговорностите на Наказателния кодекс включват контрол върху осигуряването на жилищни сгради с всички комунални услуги, включително отопление. Компанията има споразумение от ваше име сизпълнители, предоставящи тези услуги. Същността на документа е не само в плащането на задължения по разписки, но и в качеството на получените и платени услуги. Задачата на HOA е да установи защо изпълнителят не е осигурил отопление на сградата в определения срок.
Добра причина за общо спиране на отоплението
Причината за студени батерии в апартамента може да бъде сериозна авария на магистралата или когенерация. В този случай комуналните организации са принудени да спрат подаването на топла вода на обекта, където се намира къщата ви, за да извършат ремонт.
Какво да правят наемателите, ако в къщата има студени батерии? Къде да се оплача, ако никой не е предупредил и не е информирал за спирането на охлаждащата течност? Във връзка с голяма авария, нарушила топлоподаването на цялата жилищна сграда, освен в управляващото дружество, трябва да се подаде колективна жалба и в Държавната жилищна инспекция. Тази организация получава обаждания денонощно.
Колективна жалба
Всяко оплакване трябва да бъде направено в писмена форма. Когато съставяте заявление от колектива на жителите на къщата, трябва да съберете техните подписи - колкото повече, толкова по-добре. Жалбата се пише едновременно до председателя на управляващото дружество и до жилищната инспекция в два екземпляра. Статията описва проблема с изискването за решаване на въпроса защо са дали отопление, но батериите са студени. Едното копие остава в компанията като входящо писмо, а другото, подпечатано и датирано, ви се връща. Ще служи като потвърждение наобжалване при непредприети навременни мерки. Приемливо е да изпратите рекламация по пощата с уведомление за доставка до получателя. Властите са длъжни да разгледат писмена колективна жалба в срока, съответстващ на закона.
Санитарна температура
С началото на отоплителния сезон жителите често се сблъскват с факта, че батерията е наполовина студена или леко топла. Това показва, че подаваната вода за отопление на помещенията не е напълно гореща. За да проверите това, достатъчно е да определите температурата в стаите с обикновен термометър. Санитарните стандарти позволяват комфортната дневна температура в апартамента да бъде най-малко 18 оС над нулата с леко надвишаване от 4 градуса.
След приемане на рекламацията към вас се изпраща инженер на фирмата, чиято задача е да установи причините за студени батерии. За целта той измерва температурата във всяка стая, попълва формуляра на акта и дава копие на собствениците. Ако показанията са под установените норми, тогава комуналните услуги трябва да вземат подходящи мерки.
Къде другаде мога да се оплача?
Може да се надяваме, че след ликвидирането на аварията в къщата ще бъде подведено отопление. Но често комуналните услуги, доставящи охлаждаща течност в къщата, пренебрегват оплакванията за недостатъчна температура за отопление на целия апартамент. В тази ситуация, когато радиаторите в къщата са леко топли или студени, къде да се оплачете от неизпълнително управляващо дружество?
Не забравяйте, че имате в ръцете си акт за недостатъчно подаване, съставен от инженер, който идва от управляващата организациятоплина. И вие имате за свидетели съседи, които имат същия проблем. Необходимо е да се кандидатства до всички компетентни органи по комунални въпроси. Трябва да се свържете с длъжностното лице от местната власт, на което са подчинени всички жилищни и комунални услуги. Можете да си запишете час лично или да изпратите жалба по имейл. Днес има такава възможност. Можете също да напишете жалба до Роспотребнадзор. В заявлението трябва да посочите, че имате студени батерии в апартамента, да посочите адреса и името на вашия управленски офис. След това експертите на Роспотребнадзор изпращат заповед до Наказателния кодекс с искане за коригиране на нарушенията в температурния режим. Заявката ще посочи периода от време, през който проблемът трябва да бъде отстранен. В случай на неспазване на изискванията ще бъдат наложени санкции на управляващото дружество.
Последната инстанция, която може да потърси отговорност от директора на Наказателния кодекс и по този начин да възстанови реда е прокуратурата. Управляващото дружество ще се страхува да наруши изискванията на правоприлагащите органи.
Не плащайте за това, което не получавате
Жителите, които са недоволни и замръзват в апартаментите си, имат пълното право да изискват преизчисляване на цената на услугите за отопление. Потвърждението ще бъде акт, съставен от инженер на управляващото дружество, който посочва датата на обаждането, когато е записано нарушението. Заявления се приемат в Единния информационен и разчетен център. Преизчислението трябва да се направи следващия месец. Можете също да поискате плащане на неустойка за недостатъчно топлина. За всеки ден на температурно несъответствиес нормите се удържат 3% от общото плащане за отопление на месец.
Често на изявление от целия екип на неотопляема къща се отговаря навреме и проблемът се коригира навреме. Нещата са по-сложни за тези, които откриха, че са дали топлина, а батериите са студени само в апартамента им.
Обадете се на диспечера
Ако сте твърде заети или не искате сами да разберете причината, от страх да не нарушите отоплителната система, тогава първо се обадете на аварийно диспечерската служба на сервизната компания. Диспечерът трябва да се представи, да запише вашите данни, да отбележи датата на жалбата и да регистрира полученото заявление. След това при вас ще бъде изпратен водопроводчик, който ще определи причината за липсата на топлина и ако може да стане бързо, ще отстрани повредата.
Ако имате сериозен проблем, тогава служителите на управляващото дружество трябва да дойдат при вас на повикване и да съставят акт в два екземпляра, да измерят температурата във всички стаи. При отсъствие на служители от Обединеното кралство, обадете се на съседите, които ще дадат показания и ще потвърдят, че в апартамента ви е студено. Заедно с тях съставете произволен акт и запишете текущата температура.
Отбележете датата на първото приложение и посочете, че никой не е дошъл при вас. Поставете подписи със съседите си и изпратете хартията в Наказателния кодекс. Подписите в акта трябва да са най-малко три. След отстраняване на нарушенията отново се съставя акт за съответствието на температурата със стандартите. Това завършва процедурата.
Изясняване на ситуацията
В началото на статията разбрахме кога в апартамента има студени батерии, къде да се оплачем. Но не можете да се паникьосвате, а се опитайте сами да разберете причината за липсата на отопление. Ако установите, че щрангът е горещ и батерията е студена, това означава, че гореща вода не влиза в него. Проверете позицията на клапана, който осигурява достъп до охлаждащата течност до апартамента, дали е заключен. Може би просто сте забравили да го отворите. Уверете се, че щрангът не е блокиран поради работа в мазето.
Заплаха от въздушно заключване
Има няколко причини за студените батерии в апартамента с настъпването на отоплителния сезон. И този проблем се появява при много жители всяка година. Освен това в една жилищна сграда някой има ред с отопление, докато някой все още е студен. Една от най-честите ситуации е натрупването на въздух в системата. Ако в акумулатора се чува бълбукане, то се излъчва от въздушна ключалка, която трябва да се освободи.
Въздухът, натрупан в тръбите, предотвратява свободното движение на водата, която трябва непрекъснато да циркулира и да отоплява помещението. Освен това въздухът не е в състояние да провежда топлина. Това води до това, че щрангът е горещ, а батерията студена. Наличието на въздушни натрупвания намалява износването на отоплителните уреди, причинява ръжда.
Издухване на въздух
Обикновено в ситуация, когато в апартамента има студени радиатори, наемателите сами обезвъздушават въздуха. За това на акумулатора е разположен кран. Маевски.
Преди да отворите клапаните, първо трябва да изключите отоплението и да поставите парцали под акумулатора, тъй като мръсната вода ще изтече с въздух. Кранът се отваря с отвертка, която се вкарва в специален отвор и бавно се завърта. Освободеният въздух от специалния отвор ще излезе със съскане. Когато въздушната ключалка излезе, течността трябва да тече. Кранът може да се затвори. Благодарение на този метод се възстановява нарушената циркулация на охлаждащата течност. Вентилът е инсталиран на всички батерии в апартамента, но би било логично процедурата да се извършва само със студени нагреватели. Може да се наложи кранът да се включи повече от веднъж.
По-трудно е, когато въздухът се е натрупал не в стайната батерия, а в тръбите, разположени в мазето. Пускате крана, но все още има студени радиатори в стаята? Какво да правя? В този случай се извиква водопроводчик от жилищно-комуналните услуги, който ще отвори специален клапан и ще обезвъздуши въздуха, който заглушава щранга.
Съседите са виновни
Може да се окаже, че съседите, които се грижат за комфорта в апартамента си, незаконно правят промени в дизайна на вътрешната система - увеличават батерията с няколко секции или монтират друг радиатор. Входящата охлаждаща течност запълва цялата площ на отопляемото устройство, като същевременно губи топлина за следващия апартамент. Докато се движи по-нататък през системата, водата се охлажда. В резултат на това се оказва, че вашият апартамент има студени батерии.
Какво да правим с нечестни съседи и как да поправим ситуацията? Като вземете пример, можетенаправи същото. Но това ще доведе до факта, че охлаждащата течност ще се охлади по-бързо, а увеличеният брой батерии няма да донесе желаната топлина в апартамента. За да установите справедливост, свържете се с жилищно-комуналните служби.
Защо батерията е студена отдолу
Причината за частичното нагряване на нагревателя може да е неправилното му свързване, което причинява неравномерно разпределение на горещата вода. При грешна връзка част от секциите се нагряват, но останалата площ на батерията не. Най-добрият вариант се счита за диагонална схема. Когато е свързана странично, охлаждащата течност не тече през батерията, а поема кратък път, така че долната част на радиатора ще бъде студена. Ще бъде необходимо да се коригира ситуацията и да се симулира диагонален модел с помощта на инжекционна тръба. Той удължава потока, поради което батерията се нагрява равномерно. Това трябва да се прави само от квалифициран водопроводчик.
Друга причина, поради която батерията е студена в долната част, може да бъде замърсяване. На дъното и стените на радиатора се утаяват котлен камък и ръжда, като по този начин се стесняват проходите за охлаждащата течност. В този случай циркулацията на гореща вода е нарушена и батерията не се загрява напълно. За да почистите батерията, натиснете я няколко пъти с вода.
Във всеки случай, ако в апартамента ви няма отопление, свържете се с всички власти. По закон комуналните услуги трябва да отстраняват прости нарушения в отоплителната система за един ден. Сложните ремонти трябва да бъдат извършени от комуналните услуги в рамките на една седмица.
