Компанията Kirby, според мнозина, е различна от повечето други производители на прахосмукачки. Освен това често се нарича напълно уникален. В свят, в който изглежда, че обслужването на клиентите се е объркало, Кърби все още изглежда се гордее с това, което прави. Неговите системи за домашни грижи са известни със своята надеждност, качество и висока производителност. Фабриките на компанията се намират в Кливланд, Охайо и Андрюс, Тексас. Така всички уреди са произведени в САЩ. Но какво точно могат да предложат на клиентите прахосмукачките Kirby днес?
Продуцент накратко
Компанията е основана от Джим Кърби, непоправим изобретател, който никога не се е отказал от мечтата си да изкарва прехраната си от идеите си. Той направи редица изобретения, които се използват и до днес, и получи повече от 200 патента през целия си живот. Но най-известното постижение на Джим Кърби беше и все още е неговата система за прахосмукачка.
Въпреки че той започва да проектира прахосмукачки през 1906 г., тяхното производство започва едва след Първата световна война. През 1925 г. Кърби представя на света Vacuette Electric. Това беше ранна версия на прахосмукачката,който се произвежда и до днес, с подвижна дръжка и приставки, които могат да се използват на труднодостъпни места. През годините бяха създадени голям брой модели.
Kirby е подразделение на Scott & Fetzer, което от своя страна е част от холдинга Berkshire Hathaway на милиардера Уорън Бъфет.
Продукти
За разлика от други производители на системи за домашни грижи, Kirby произвежда само един модел наведнъж, като го актуализира приблизително на всеки 3 години. Третото поколение на тези американски "чудодейни прахосмукачки" започва производството през 1990 г. и продължава и до днес.
Първият модел от най-новото поколение беше прахосмукачката от поколение 3. Тя беше първата, която представи TechDrive Power Assist, предназначен да намали усилията на потребителя с 90% при движение на устройството напред-назад.
Kirby G4 е отлична прахосмукачка, която замени G3, която се различава от нея с редица подобрения. Устройството се отличава с по-гладко задвижване и по-здрава конструкция. Моделът е оборудван с усъвършенстваната система за филтриране Micron Magic Filtration, която е с няколко години пред конкуренцията. Прахосмукачката имаше пластмасов вентилатор, който можеше да се счупи, ако метал влезе вътре. Следователно, започвайки с G5, Kirby започва да се оборудва с кевларови витла.
Kirby G5 и по-ранният модел са много сходни. Що се отнася до производителността, разликата между тях е незначителна. Въпреки това има промени. Най-значимата характеристика на прахосмукачката Kirby G5 е витлото, изработено от почти вечен кевлар. Външно устройството също есе промени малко. Прахосмукачката стана по-заоблена и модерна. Някои инструменти са придобили различен вид. Магнитът на четката се е преместил на противоположната страна.
Kirby Gsix се различава по това, че този модел е оборудван с HEPA филтър (до 0,01 микрона) за първи път. Тъй като това висококачествено почистване значително намалява въздушния поток, прахосмукачката е претърпяла промени в дизайна, които са успели да поддържат нейната производителност. Друга промяна се отрази на външния вид. Годината на производство на устройството започна да се прикрепя към дръжката.
Kirby Ultimate е малко по-мощен от Gsix. В допълнение, ролката за четка е подобрена, за да събира по-добре космите на домашни любимци.
Kirby Ultimate Diamond Edition все още е един от най-популярните модели сред потребителите на Kirby. Причината за това се крие във факта, че това е единствената модификация, която идва с 2-степенен мотор. Освен това е оборудван с по-мощен двигател. Това е страхотна функция за всеки с подове и килими от твърда дървесина или който трябва да направи нежно почистване. Проблемът с прахосмукачките Kirby е, че поради високата мощност малките постелки просто ще бъдат засмукани. Това е много досадно. Моделът Diamond избягва това, като просто превключва прахосмукачката на ниска мощност. Достатъчно е да почистите килима, но не е достатъчно високо, за да го засмука.
В прахосмукачката Kirby Sentria Kirby преработи външния вид, за да я направи по-модерен и добави LED светлина (премахвайкиима нужда от смяна на крушки). В същото време теглото на модела е намалено с половин килограм. Дръжката и обтегачът на колана бяха изработени от пластмаса, но нямаше проблеми във връзка с това, тъй като материалът се оказа доста издръжлив. Стилът на бронята на главата и дизайнът на аксесоарите са променени. Всички инструменти от предишните модели са запазили своята съвместимост, но новите са малко по-различни. По този начин Sentria е най-мощната и най-леката от всички модификации на Kirby.
Kirby Sentria ll има същия модерен външен вид, въпреки че стилът и цветовете на новия модел са променени. Светодиодите и теглото останаха същите като оригинала. Най-голямата промяна е по-твърдите влакна на четката за по-дълъг живот и по-дълбоко почистване на килима в сравнение с предишните модели.
Препоръка за покупка
За потребители, които мислят за закупуване на евтина прахосмукачка за супермаркет само с няколко години експлоатационен живот, собствениците препоръчват да закупят Kirby Vacuum или Kirby G4 Vacuum. Те струват приблизително същото, но почистват много по-добре и издържат много по-дълго.
За тези с ограничен бюджет, Kirby G5 е добър избор. Това е един от най-продаваните модели и е оборудван с издръжлив вентилатор от кевлар, който ще издържи много дълго време.
Страдащите от алергии се съветват да закупят Kirby Gsix или по-нова версия. Всички те използват HEPA филтри, вентилатори от кевлар и предлагат същата производителност като по-старите модели.
И такаИма очевидни разлики между различните версии на Kirby, но най-значимите от тях са възрастта и цвета. В този случай факторът време няма голямо значение, тъй като издръжливостта на прахосмукачката е много дълга.
В момента се произвежда от Kirby Avalir. Някои функции на модела, които правят системата лесна за използване, включват:
- комбиниране на функциите на 12 различни устройства, което елиминира необходимостта от поддържане на цял парк от почистващо оборудване;
- наличност на обширен набор от дюзи, които ви позволяват лесно да почиствате пукнатини, тавани, стени, стълби, тапицерия и всички видове подове;
- леко измиване с шампоан както на малки петна, така и на цялата стая;
- TechDrive системата улеснява преместването на прахосмукачката с 90% по-малко усилия;
- контролът с крака елиминира необходимостта от навеждане;
- Възможността за спиране на четковия валяк превръща устройството в прахосмукачка с право засмукване, която е идеална за почистване както на твърди подове, така и на деликатни килими;
- LED светлината осветява дори най-тъмните ъгли.
Смукателна мощност
Тази страна на прахосмукачките Kirby, според рецензиите, е най-мощната. Потребителите могат да задават височината на контактната точка на пода с помощта на педалите, разположени на предните колела. Тестовете показват, че Sentria II и Avalair имат най-високата засмукателна мощност от всички модели на Kirby - около 195 m3/h. Машината е оборудвана с две четки, свързани към двигателя с помощта на ремък:мека, за почистване на килими и пътеки и твърда, предназначена за събиране на косми от домашни любимци.
По своите характеристики "Kirby" значително превъзхожда другите прахосмукачки. Например, в сравнение с "Daison", той има два пъти по-голям диаметър от смукателната тръба, а смукателната мощност и въздушния поток са повече от 3 пъти по-високи от данните на конкурента. Въпреки че тези цифри падат с напълването на контейнера за прах, те все още остават два пъти по-високи.
Входна мощност
Разходът на енергия от прахосмукачката зависи от това как се използва. Например, при нормална работа Sentria консумира около 630 вата. Скоростта на въртене на четката достига 4000 rpm. Ако се използва маркуч, консумацията на енергия се увеличава до 710 W.
Прахоуловител
Потребителят може да закупи 6 торби Kirby ALLERGEN за еднократна употреба. Само тези чанти ще паснат на G10D (F стил), освен ако не се използва конвертор, който позволява на по-старите чанти да се поберат. Обемът на опаковката е 7,5 л и може лесно да издържи до 6 месеца употреба.
Ефективност на филтриращата система
Моделите Sentria/Avalair осигуряват филтриране на въздуха на различни нива. Първо, торбите филтрират повечето от най-малките прахови частици. Второ, HEPA филтърът предотвратява напускането на частици по-големи от 0,1 микрона от прахосмукачката.
Тегло и размери
Тъй като алуминий и полимери са използвани в дизайна на прахосмукачката, нейното тегло в сравнение с повечестари модели е намалял и е около 9 кг. Размерите на устройството в cm са 109 x 38 x 38. Значителното тегло на устройството е един от основните му недостатъци.
Гаранция
Тук нещата се усложняват. Потребителят получава 3-годишна гаранция само ако закупи продукта от някой от официалните дистрибутори или дилъри, след като е преминал задължителната процедура за домашна демонстрация. Ако закупите този продукт онлайн, няма да получите никаква гаранция. То се отнася само за потребители на регистрационната карта на собственика, попълнена в момента на покупката. Гаранцията не покрива консумативи като торби за прах, колани и лампи. В случай на повреда дистрибуторът ще замени дефектната част. Вие ще плащате само разходите за доставка.
Освен това можете да закупите план за възстановяване на прахосмукачка за цял живот за малка сума. Това ще позволи срещу малка такса да го изпратите във фабриката за цялостен ремонт, включително подмяна на счупени и износени части и полиране на метални повърхности. Когато бъде върната, прахосмукачката ще изглежда като нова.
Уебсайтът на компанията съдържа много полезна информация, включително видео с урок, ръководства за потребителя и достъп до закупени части, торби за прах и филтри.
Средният живот на прахосмукачка Kirby е 25 години. Устройството се нарежда на първо място по надеждност и се справя с минимален брой ремонти, далеч изпреварвайки най-близките си конкуренти по този показател.
Аксесоари
Отзивите за прахосмукачка "Kirby" са похвалени за пакетабогата гама от аксесоари. Наред със стандартните четки, дюзи и адаптери има и турбо четка, пулверизатор, аксесоари за шлайфане, полиране, почистване и пране на паркет, почистване на килими и мебели, стълби, дрехи, интериор на автомобили, стени, тавани, завеси, абажури, както и аксесоари за превръщане на прахосмукачката в преносимо устройство. Има дюза за пълнене с въздух и издухване (в реверсен режим) играчки, матраци и други надуваеми предмети. Броят на аксесоарите за Kirby е 3 пъти повече, отколкото, например, за прахосмукачка Dyson.
Достъпност
Моделът има много допълнителни функции. Устройството ви позволява да намокрите килими с бързосъхнеща течност за пране, има мощен LED фар, който ви позволява да видите обработваната повърхност и може да се трансформира в преносима версия.
Леснота на използване
Прахосмукачката има функции, които увеличават нейната функционалност. Те включват регулиране на височината, TechDrive Power Assist, който помага за лесното преместване на устройството и 10 м (или опционално 15 м) кабел. Нивото на шума е средно.
Разходи
Цената на прахосмукачката Kirby е една от най-горещите точки в обсъждането на продуктите на компанията. Според производителя неговият прост бизнес модел (демонстрация у дома) гарантира, че всеки потребител научава всичко, което трябва да знае за всички характеристики на продукта. Според отзивите служителите на Kirby в повечето случаи ще предложат нещо безплатно (например шампоан завосък за килим или паркет), ако им бъде позволено да влязат, тъй като мнозина не харесват присъствието на непознати в домовете им. Презентацията обикновено продължава 2-3 часа. Изпълнението започва веднага щом дистрибуторът прекрачи прага на къщата. Всички негови действия внимателно следват определен план, съставен много преди срещата, и според прегледите цената на прахосмукачката за миене Kirby ще бъде много изненадваща: повече от 175 хиляди рубли. Тази цена може да бъде намалена, ако подарите старата си прахосмукачка в замяна. Един добър преговарящ може да свали цената на чисто нов Kirby Sentria II до "само" $60 000. Въпреки това, можете да получите подобен продукт за много по-ниска цена, ако закупите ново или използвано устройство онлайн и след това го изпратите на производителя за надстройка.
Предимства
Предимствата на прахосмукачката Kirby, според прегледите, са многобройни. Има много аспекти, които трябва да бъдат споменати, за да се демонстрира функционалността на тази машина. Фактът, че прахосмукачката осигурява изключително мощен въздушен поток, който гарантира постоянно засмукване, често се споменава в прегледите за работата на Kirby. Машината е проектирана да издържи на различни повърхности, осигурявайки оптимален контакт с паркет, плочки, ламинат, килими, килими и тапицерия.
Отзивите за модела прахосмукачка Kirby Sentria II отбелязват функцията TechDrive, която улеснява преместването на устройството. Това не е самоходна система, която ще влачи потребителя, но продължава да се движи според скоростта ипосока на движение на прахосмукачката. Това е особено полезно при почистване на големи площи като хол, спалня или таванско помещение, което обикновено отнема повече време. За да включите TechDrive, трябва или да натиснете педала за задвижване, или бутона D. Можете да изключите режима с бутона N, което ще постави колата в неутрален режим.
Системата за измиване, която се предлага с прахосмукачки Kirby, също се нарича отлична от потребителските отзиви. Той е в състояние да почиства килими и малки килими, без да ги намокри, което гарантира бързо изсъхване. Така прахосмукачката не само събира натрупаната мръсотия и прах, но и освежава тъканите, като им придава по-ярък вид и елиминира неприятните миризми, които могат да замъглят чистотата на къщата.
Като повечето други прахосмукачки Kirby, Sentria II е оборудвана с HEPA филтри, които ефективно намаляват замърсяването на въздуха от прах и остатъци от килими. Следователно може да се очаква, че системата за почистване на дома ще работи доста над средното, като същевременно поддържа стаите без бактерии, плесени и алергени, които потенциално застрашават здравето и благополучието на семейството, живеещо в нея.
По отношение на конструкцията Sentria II е изработена от издръжлив алуминий, което го прави много по-издръжлив, което го прави по-устойчив на тежка употреба, както и способността да издържа на случайни удари, които са неизбежни при почистване под мебели, легла и столове. Височината на прахосмукачката е регулируема, което осигурява по-голяма гъвкавост и позволява на хора с различен ръст да я използват. Това е особеноУдобно е, ако различни хора се занимават с домакинство. Прахосмукачката може лесно да регулира височината спрямо друг човек. С дължина на кабела от 10 m като стандарт и 15 m като опция, е достатъчно да почистите втория етаж на къщата, без да изваждате щепсела от контакта на приземния етаж.
Според отзивите Kirby Sentria II е малко по-лек от другите модели, което улеснява маневрирането и намалява умората от използването на прахосмукачка. С аксесоари като четка за прах, инструмент за тапицерия, инструмент за пукнатини с подвижна четка и инструменти за стени и тавани, можете да използвате правилния инструмент за работата. А LED фарът ще осветява ярко дори и най-тъмните ъгли, което прави работата много по-лесна.
Недостатъци
Въпреки всички предимства, системата за домашни грижи не е лишена от някои недостатъци. На първо място, отзивите на клиентите за прахосмукачки Kirby отбелязват, че поддържат само една скорост на двигателя. Това означава, че потребителят е лишен от избор между по-ефективни и по-бързи режими на работа, което би било много удобно за правилното почистване на килима.
Друг недостатък на прахосмукачката Kirby, според собствениците, е проблемът с мощността на засмукване, която може да отслабне с времето. Според някои клиенти машината става неработоспособна средно след 9-13 месеца. Според реални отзиви, опъващият колан често се проваля на прахосмукачката Kirby. Това е огромно разочарование, като се има предвид високата цена на машината. Евтините модели издържат по-дълго и осигуряват добра производителност за поне 2 години.
Накрая, силният шум, генериран от прахосмукачката, е друг недостатък. Според отзивите на клиентите "Kirby" звучи като кафемелачка. Това е много разочароващо, особено след като много по-евтините и по-малко технологични модели са много по-тихи.
И накрая, цената на прахосмукачката Kirby в Русия, според прегледите, е основният му недостатък. Въпреки че отговаря на цената му в САЩ, явно е надценена. Цената може да варира от дистрибутор до дистрибутор. Въпреки това, следното ръководство ще го намали значително.
Ръководство за преговори
Веднага щом продавачът на чудотворната прахосмукачка на Kirby влезе в къщата, подгответе се за психологическа война. Потребителите се съветват първо да говорят с членовете на семейството си. Необходимо е да се определи кой ще поеме водещата роля в разговори, преговори и т. н. Важно е да се прояви авторитет и спокойствие, ако има твърдо намерение да се купи прахосмукачка 3 пъти по-евтина. Ето скрипт стъпка по стъпка:
Не можете веднага да пуснете продавача в къщата. Те са обучени да се справят с тази ситуация. Можете да кажете, че забраната за търговски агенти в къщата е фундаментална, или да защитите неприкосновеността на личното жилищно пространство. В никакъв случай не трябва да казвате, че къщата е бъркотия.
Продавачите на Kirby обикновено работят по двойки. Те ще се опитат да закупят покана за влизане с безплатен продукт или отстъпка. На този етап има две опции: позволете имвлизат (ако има намерение да се купи американска "чудо-прахосмукачка") или не. Дистрибуторите могат дори да твърдят, че ще напуснат и никога няма да се върнат, което не е вярно, тъй като винаги можете да поискате презентация от Kirby.
След като са в къщата, трябва да се поставят ограничения. Не можете да ги оставите да бродят навсякъде. Това е важно, защото увеличава силата на собственика на жилището и демонстрира кой е отговорен тук и отговаря за преговорите.
Агентите по продажбите ще предложат кратка демонстрация на продукта. Трябва да се избере сравнително малък килим. Големите отнемат време и позволяват на търговците на Kirby да разберат какво наистина се случва. Трябва да се помни, че намерението наистина да се купи прахосмукачка трябва да бъде внимателно скрито.
Точно като купуването на употребявана кола, намерете какво не ви харесва в устройството и се оплаквайте от него. Най-добрият метод е да се оплаквате от болки в гърба, като наблягате на голямото тегло на прахосмукачката, което е слабото място на Kirby. Прегледите препоръчват да се критикуват по-малко надеждните пластмасови части (всички нови модели ги имат) и сложността на системата, която отнема време и енергия, за да се научи как да я използва. Тази тактика ще намали наполовина амбициите на търговските агенти, изразени в парично изражение.
Предложената цена на прахосмукачката Kirby, според прегледите, ще бъде в диапазона от 90-115 хиляди рубли. Трябва да се преструвате на негодувание (което най-вероятно няма да е трудно). Цената ще падне с няколко десетки хиляди, а преговорите обикновено спират на около60 хиляди рубли.
След като намалихме цената на прахосмукачката до това ниво, трябва да се обърнем към добър сценарий. Например, обадете се на някого (приятел, съсед или може би възрастно дете) и попитайте колко струва тяхното Кирби. Отговорът трябва да бъде нещо подобно: те го взеха за $400 в Ebay. Продавачът ще каже, че нямат гаранции, няма план за възстановяване. Но какво общо има планът с него, ако разликата е 35 хиляди рубли? Ако имате смартфон, трябва също да го използвате. Трябва да отидете онлайн и да им покажете сайт със страхотна сделка. Можете да говорите за това как приятели са успели да купят прахосмукачка за $100, да говорите за най-новите конкурентни модели (например Dyson) или колко лоша е икономиката в страната, за следващата ви ваканция и какво ще ви трябва тогава пари. Трябва да изобразявате несъгласие с вашето домакинство. В резултат на това, в зависимост от това колко добре е направено всичко по-горе, според отзивите на клиентите, цената на прахосмукачката Kirby може да бъде намалена до 40 хиляди рубли. На този етап или ще трябва да го купите, или напълно да изоставите тази идея.
Критика към компанията
Продажбите и маркетинговите практики на Kirby са били публично критикувани в миналото. Освен това компанията е била обект на контрол от различни агенции за защита на потребителите. Тези организации получиха много оплаквания относно търговските практики, използвани от дистрибуторите на Kirby. Много обаждания идваха от по-възрастни потребители, на които им беше трудно да се справят сами, когато продавачите почукаха на вратите им. Издание на Wall Street Journalизброени примери за подобни сценарии. Една двойка прекара повече от 5 часа, за да се отърве от 3 продавачи на Kirby, които пуснаха в дома си, а на жена, страдаща от болестта на Алцхаймер, бяха продадени 2 прахосмукачки Kirby, всяка от които струваше 1700 долара.
Освен това компанията заведе дело с обвинения в продажба на употребявани модели под прикритието на нови. Според прокуратурата това се потвърждава от продажбата на дублирани или заместващи регистрационни карти на "първоначалните купувачи".
Kirby твърди, че не носи отговорност за действията на своите доставчици, които нарича независими изпълнители. Неговият „Етичен кодекс на дистрибуторите“съдържа 12 принципа, които включват поддържане на високи стандарти на поведение, честност и искреност при работа с клиенти, други дистрибутори и служители на компанията. Kirby също така обучава своите търговци по закон за директни продажби и изисква от тях да разрешават оплаквания в рамките на 24 часа с риск от прекратяване на взаимоотношенията.
В заключение
Въпреки някои недостатъци на американската прахосмукачка Kirby, отзивите я наричат надеждна и ефективна, с като цяло добра производителност, с достатъчна мощност на засмукване, въздушен поток и усъвършенствана система за филтриране HEPA, която позволява на дома да бъде чисто и безопасно място на цялото семейство. Система за миене, удобен TechDrive и LED фар, както и голям брой аксесоари, които са включени в комплекта, ще оставят собствениците доволни от покупката си. Освен това всекиоторизираният модел идва с 3-годишна гаранция за защита на интересите на потребителя и може да бъде закупен план за доживотно обновяване на фабриката.
