"Много мебели" е сдружение на няколко фабрики, произвеждащи мебели ("King of sofas", Evrosofa, Lux home interiors, Modool, Trend, Infinity, Reform) и механизми (Steelman), както и верига магазини за мебели. "Доволни сме от избора! Доволни сме от цените!" е тяхното мото. Но какво да кажем за избора и цените за продуктите на "Много мебели"? Ще анализираме отзивите на клиенти в тази статия.
Средно
Ако бях начело на компанията, изобщо не бих се зарадвал на такава оценка, дадена от клиентите: 2, 1 точки от 5 възможни. Очевидно асоциацията на фабриките "Много мебели" не се показа много добре. Отзивите на потребителите са предимно отрицателни, но има и положителни.
Какво ви хареса
Предимствата на компанията, купувачите считат голям избор от красиви мебели на доста достъпни цени. Наистина има какво да се види в салоните на "Много мебели". Отзивите на клиентите казват, че са намерили в този мебелен магазиндиван или стена с подходящ размер и дизайн. Хората харесват учтивия и квалифициран персонал в салони "Много мебели". На потребителя се предлагат много модели големи ъглови дивани (32 м) и стандартни (20,9 м), легла, стени, маси и шкафове. За чест на производителите на "Много мебели", каталогът е съставен много компетентно, всичко е веднага ясно: какъв размер е избрано обзавеждането, какви материали се използват при производството му и колко струва. Тоест „Много мебели“не променя мотото си.
Въпреки че и това се случва: ниската цена е само за изложбена проба в салона, а ако купувачът иска да има мебели с други материали и характеристики на тапицерията, цифрата се увеличава значително. Освен това тази сума не включва разходите за доставка и монтаж. Всичко това се заплаща от купувача. От това следва, че цените, посочени на етикетите с цените в салоните на "Много мебели" не отговарят съвсем на реалността.
Сега за минусите…
В мебелните магазини има табели върху мострите, че закупените стоки от магазин "Много мебели" ще бъдат доставени в рамките на 2 дни. Отзивите на възмутени купувачи директно крещят, че сроковете, предвидени в договорите (от 14 до 30 дни), се нарушават непрекъснато. Лошата работа на логистиците не е единственият недостатък на тази мебелна верига. Има оплаквания за неквалифицирани продавачи. Най-вече купувачите правят претенции за качеството на продуктите "Много мебели". Рецензиите го казват достаскъпите дивани стават неизползваеми след 2-3 месеца работа. В продажба има и продукти с ясен брак: продукти, криво тапицирани с довършителни материали и лошо зашити ципове, рафтове за шкафове, които не отговарят на размера. Често поръчаните от каталога мебели всъщност се оказват в съвсем различен цвят от този, показан на снимката. Това, което производителят нарича "екокожа", се оказва евтина изкуствена кожа с ужасна миризма и гънки по повърхността.
Разбира се, отзивите на хората са много субективни и много зависи от персонала на мебелните магазини. В този момент някой има късмет: в един магазин е избран отличен екип от специалисти, а в друг има проблем с персонала. Всичко е относително. За да направите правилния избор, трябва сами да проучите опциите.
